El servicio permitirá a los ciudadanos realizar consultas presenciales o telefónicas sobre los diversos servicios y ayudas para familias
La concejala de Familia, Mª Carmen Portugal, ha anunciado la creación de un nuevo servicio de consultoría para las familias de Orihuela. La edil de Familia, junto con el consultor técnico Guillermo Asensio García, han presentado este servicio que ofrecerá una amplia gama de consultoría y seguimiento, con el objetivo de mejorar y fortalecer los servicios relacionados con los distintos modelos familiares.
La concejala subrayó que el servicio se basa en tres pilares fundamentales: asesoramiento, información y formación para familias. Según explicó Mª Carmen Portugal: “en ocasiones desconocemos información que puede sernos útil, y en otras, aunque la conocemos, nos resulta muy difícil entender los trámites y las condiciones para acceder a las ayudas”.
Portugal destacó que muchas familias de Orihuela no están accediendo a las prestaciones que les corresponden: “Por ejemplo, en Orihuela hay 281 títulos expedidos de familias monoparentales, pero según el Instituto Nacional de Estadística, existen 3288 familias en esta situación. Seguramente, una amplia mayoría desconoce que existe un título para familias monoparentales, así como las ayudas disponibles, como las de copago en salud.” Esta problemática se extiende a las familias numerosas, quienes también pueden acceder a ayudas como las de comedor escolar o el bono social.
Cómo acceder al servicio
El servicio permitirá a los ciudadanos realizar consultas presenciales o telefónicas sobre los diversos servicios y ayudas para familias, con atención presencial todos los martes de 9:30 a 13:30 en las dependencias de la concejalía (PROP-Orihuela). También se podrá solicitar información a través del correo electrónico atencionfamiliasorihuela@gmail.com o llamando al teléfono 96 607 61 62.
Guillermo Asensio García, consultor técnico de Mentorex, quien trabajará en estrecha colaboración con la concejalía, señaló: “daremos asesoramiento para tramitar ayudas a todo tipo de familias y mantendremos reuniones semanales con la concejalía para analizar y facilitar el acceso a dichas ayudas.”
Asensio también informó sobre la realización de cuatro charlas en Orihuela y en la costa, enfocadas en economía, ahorro y políticas relacionadas con los nuevos modelos familiares. Tendrán lugar el 30 de octubre y 20 de noviembre en el salón de actos del ayuntamiento de Orihuela Costa, y el 23 de octubre y 30 de noviembre, ambas en horario de 18.30 a 20.30 horas.
Colaboración con entidades y asociaciones
Este nuevo servicio también facilitará la colaboración entre la Concejalía y diversas entidades, asociaciones y ONG, con el fin de mejorar la calidad y el alcance de los servicios. Se coordinarán programas conjuntos y se optimizarán los recursos para alcanzar objetivos comunes en beneficio de las familias.
«Desde la Concejalía no queremos que ninguna familia se quede sin las prestaciones que le correspondan por falta de información o asesoramiento», ha finalizado la concejala de Familia.
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